Аэропорты России ─ лучшие в Европе в 2015 году

     Аэропорты Пулково (LED), Шереметьево (SVO) и Сочи (AER) признаны лауреатами престижной глобальной премии Международного совета аэропортов (Airports Council International), ежегодно вручаемой лучшим авиатранспортным комплексам по всему миру за высокое качество обслуживания пассажиров. Пулково назван лучшим аэропортом Европы 2015 г. в рейтинге "ASQ" (Airport Service Quality) среди авиаузлов с пассажиропотоком от 5 млн до 15 млн пассажиров в год, Шереметьево ─ с пассажиропотоком от 25 млн до 40 млн пассажиров, Сочи ─ от 2 млн до 5 млн. С нашими по соседству расположились периферийные London Heathrow(от 40 млн) и Dublin (15-25 млн).

 

"Мы наблюдаем как никогда высокую конкуренцию среди аэропортов, которая всё больше заставляет оптимизировать операционные процессы, особенно там, где это касается обслуживания пассажиров. Сегодня операторы аэропортов должны реагировать на существующие у пассажиров запросы и ожидания высочайшего качества обслуживания. Результаты вашего аэропорта в исследовании ASQ 2015 г. демонстрируют ваш профессионализм, отдачу и успешность в обеспечении клиентов именно таким высоким уровнем обслуживания. Ваш аэропорт ─ это честь нашей отрасли, и я благодарна вашей команде за это блестящее достижение".

Анжела Гиттенс, генеральный директор ACI World ─ коллективу аэропорта "Пулково"

Добавить комментарий